پخش مویرگی چیست و مهمترین عوامل در موفیقت پخش مویرگی

انواع روش‌های پخش کدامند؟

به طور کلی بر اساس نوع ثبت سفارش دارای دو تقسیم بندی پخش مویرگی هستیم. سیستم پخش مویرگی سرد و پخش مویرگی گرم. برای آن دسته  از کالاهایی که زود مصرف نبوده و دارای تاریخ انقضا بلند مدت از روش پخش مویرگی سرد و برای کالاهایی با سطح تقاضای زیاد و به عبارتی زود مصرف از روش پخش مویرگی گرم استفاده می‌شود. هرچند تا چندی پیش روش پخش مویرگی تنها  برای کالاهای تند مصرف یا FMCG مورد توجه قرار می‌گرفت اما امروزه در تمامی صنایع  این روش به عنوان یک روش رقابتی شناخته شده است.

 انتخاب بهترین روش توزیع از اهمیت بسزایی برخوردار است. با توجه به بازدهی بالای شیوه پخش مویرگی، جایگاه شرکت های فعال در زمینه پخش مویرگی معنا پیدا می‌کند. شرکت‌های پخش به کمک منابع انسانی خود اعم از ویزیتورها، بازاریاب ها، مدیران فروش و حتی موزعین، برای تحقق اهداف مدیریتی واستراتژیک مناسب برای هر سازمان فعالیت می‌کنند.  بنابراین استفاده از نرم افزارهای سیستمی برای مدیریت یکپارچه فعالیت این شرکت‌ها از اهمیت بسزایی برخوردار است. در حال حاضر شرکت‌های دانش بنیان بسیاری در زمینه طراحی و تولید نرم افزار حسابداری مناسب برای شرکت‌های پخش فعالیت می‌کنند که در این میان نرم افزار پخش مویرگی هوشمند یکی از گزینه‌های مناسب برای شرکت های پخش کوچک و متوسط است.

چالش های پخش مویرگی

هرچند پخش مویرگی یکی از روش‌های موفق برای توزیع بهتر کالا محسوب شده اما در این شیوه پخش چالش‌هایی وجود دارد. مهمترین چالش هایی که روش پخش مویرگی با آن مواجه است، نیاز به روزرسانی اطلاعات از بازار برای انتخاب بهترین مراکز خرده فروشی جهت پخش محصولات است. انتخاب صحیح بازار هدف باید به صورتی بوده که علاوه بر احتمال افزایش فروش با نزدیک بودن به این مراکز هزینه های حمل و نقل مربوط به شرکت پخش را تا حد زیادی کاهش دهد.

چالش کنترل و نظارت بر انبار و ذخیره سازی کالا از دیگر چالش‌های پیش‌ روی شرکت‌های پخش بوده که نیاز به بازرسی روزانه از انبارها دارد. در واقع به نوعی انبارگردانی دوره‌ای نیاز بوده تا از میزان  ذخیره  سازی و موجودی کالاها براساس تقاضا مشتریان و بازار مطلع شد. در این میان استفاده از اپلیکیشن انبارداری در کنترل و نظارت بر انبار و به عبارتی انبارگردانی‌های مستمر بسیار کمک کننده است. بررسی و نظارت مستمر بر موجودی انبارمنجر به تحلیل و دید درست از میزان سفارشات دریافتی کالا جهت عرضه شده و مانع از نارضایتی مشتریان به دلیل عدم موجودی کالا خواهد شد.

همچنین این شیوه نظارت مانع از انباشت بیش از حد کالاها بخصوص برای  کالاهایی با تاریخ انقضا کم  از خسارت های احتمالی مانند خرابی و تحویل کالای ناسالم به مشتریان  خواهد شد. استفاده از ابزارها و تکنولوژی‌های روز دنیا جهت مدیریت سفارشات مشتریان در شبکه های توزیع مویرگی بسیار مهم است. به عنوان مثال استفاده از نرم افزارهای سفارشگیر پخش مویرگی سهم زیادی در افزایش سرعت سفارشگیری و کاهش هزینه های چاپ مربوط به کاتالوگ محصولات دارد.

از دیگر دغدغه‌های مدیران شرکت‌های پخش می‌توان به ثبت صحیح سفارشات و تحویل به موقع آنها به مشتریان اشاره کرد. چرا که هر گونه دیرکرد در تحویل سفارشات منجر به از دست دادن مشتری و حتی فساد و خسارت به محصولات شده و در نهایت کاهش فروش برای فروشگاه مورد نظر را در پی خواهد داشت.

چالش  پیگیری پرداخت های مشتریان نیز از دیگر چالش‌های پیش روی شرکت‌های پخش است. بهترین راهکار برای این چالش تشویق مشتریان به تسویه حساب با در نظر گرفتن طرح های ویژه برای مشتریان خوش حساب و در نظر گرفتن تخفیفات ویژه برای سفارشات بعدی است.

چگونگی محاسبه پورسانت بازاریابان نیز چالشی بزرگ برای شرکت‌های پخش محسوب شده و هرگونه کم و کاستی در شیوه محاسبه منجر به نارضایتی بازاریابان خواهد شد.  نرم افزار پخش مویرگی هوشمند امکان محاسبه پورسانت بازاریاب به صورت لحظه ای  و آتی را دارد.

در هر شبکه توزیع با توجه به گستردگی مویرگ‌ها، بخش قابل توجهی از هزینه ها، بابت مدیریت و کنترل منابع انسانی صرف می‌شود. حقوق و دستمزد پرسنل از مهمترین هزینه‌های شرکت‌های پخش بوده که بسته به نوع روش پخش نیز هزینه های شرکت متفاوت است. به عنوان مثال روش پخش گرم نسبت به روش پخش سرد پر هزینه تر است که علت آن نیاز به جابجایی متعدد کالا و ویزیتور در مسیرهای مختلف است.

چگونه یک استراتژی پخش موفق طراحی کنیم؟

تعاریف زیادی برای مدیریت استراتژیک در حوزه پخش وجود دارد اما 6 گام مشترک برای طراحی یک استراتژی پخش خوب عبارتند از:

1- تجزیه و تحلیل محیطی

2- پایه گذاری جهت‌گیری سازمانی

3- هدف‌گذاری

4- تعیین و تدوین استراتژی توزیع و پخش ‌ها

5- بسترسازی و اجرای استراتژی توزیع و پخش ‌ها

6- کنترل استراتژی توزیع و پخش ‌ها

در شرکت های پخش طراحی و مدیریت استراتژی پخش توسط واحد بازاریابی انجام شده و سایر عوامل از جمله واحد فروش و زیرمجموعه های آن مانند ویزیتورها موظف به اجرای برنامه استراتژیک متناسب با هر کسب و کار هستند.

با توجه به دو شیوه پخش مویرگی (پخش سرد و گرم تقسیم) شرکت های پخش متناسب با نوع کالای سفارش داده شده بهترین روش پخش را برای تحویل سفارشات را انتخاب می‌کنند. در روش پخش سرد ویزیتور بعد از ثبت سفارش مشتریان بسته به نیاز مشتری در بازه زمانی چند ساعت تا چند روز سفارش مورد نظر را تحویل داده و در مقابل در روش پخش گرم بلافاصله بعد از ثبت سفارش و صدور فاکتور فروش، کالا به مشتری تحویل داده می‌شود. در سال‌های اخیر شاهد استفاده از ابزارهایی همچون نرم افزار سفارش گیری موبایل بازاریاب فرآیند ثبت سفارش تسهیل پیدا کرده است.

امروزه صاحبان صنایع مختلف به منظور بدست آوردن سهم بیشتری از بازار فروش، از کانال های توزیع پربازده مانند پخش مویرگی  برای گسترش بازار تولیدات خود استفاده کنند. تولید کنندگان به یک شبکه توزیع قوی نیازمند هستند. به این ترتیب علاوه بر تلاش برای افزایش میزان حضوردر بازار، هزینه‌های ثابت خود را بر حجم بیشتری از تولید سر‌شکن کرده تا بتوانند هزینه قیمت تمام شده کالا را کاهش داده و با افزایش قدرت خود در بازی با قیمت، حاشیه سود خود را افزایش دهند.

مزایا پخش مویرگی:

از مهمترین مزایای سیستم پخش مویرگی میتوان به موارد زیر اشاره کرد.

با حذف واسطه هزینه های حمل ونقل و زمان رسیدن محصول به دست مشتریان کاهش یافته

توزیع کالا در سطح وسیع با فراهم آوردن امکان دسترسی مشتریان بیشتر منجر به افزایش سود تولیدکنندگان و خرید با قیمت مقطوع از جانب مشتریان است.

مدیریت بهتر و بیشتر بر موجودی کالا و برنامه‌های انبارگردانی

معرفی مشاغل در پخش مویرگی:

بازاریاب:

یکی از کلیدی ترین مشاغل در شرکت های پخش مویرگی، ویزیتور یا بازاریاب می باشد.

سوپروایزر:

ارتباط بین واحد فروش و ویزتور ها توسط فیلد کاری به نام سوپروایزر صورت می پذیرد.

سرپرست فروش:

سرپرستی تیم های کاری در شبکه پخش بر عهده سرپرست فروش می باشد.

سرپرست منطقه:

به منظور مدیریت بهتر مناطق فروش نیاز به یک سرپرست منطقه برای ایجاد هماهنگی و انسجام بیشتر می باشد.

توزیع کننده:

توزیع کننده به فردی گفته می شود که علاوه بر دریافت بار از انبار و تحویل به مشتری، نسبت به تسویه باردریافتی با واحد حسابداری نیز مسئول می باشد.

راننده:

سرپرست توزیع:

نقش سرپرست توزیع به مانند سرپرست فروش نظارت و هدایت تیم های توزیع می باشد.

تحصیلدار: